一是公证事项实现网上“一站式”办证。登录“幸福秦皇岛”APP平台，便可享受公证咨询、预约、申请、受理等服务，其中亲属关系公证、出生公证、复印本与原本相符公证、证件类公证、无犯罪记录公证五类公证事项可进行网上申报、上传材料、公证处预审、办理证书、邮寄送达的一站式服务。

二是实行公证延时服务。遇到已到下班时间但仍有未办结的公证事项时，实行延时服务，公证接待室只要还有群众办理公证就不下班，不让办证材料齐全的群众跑第二次，坚持当日为所有当事人受理完毕，不让群众排冤枉队，最大限度方便群众办证。

三是运用多种手段联系服务群众。遇到较为复杂的公证事项时，工作人员与群众互加微信、互留联系电话，通过对话、视频、拍照等形式，指导群众收集证明材料、核实相关证据，预约办证时间，及时、方便、快捷地为群众办理公证。

四是针对困难群众免费提供“上门”服务。到山海关区、北戴河区以及卢龙、青龙、昌黎等县区为行动不便或在县区居住来往不便的群众免费提供“上门”服务。

五是实行容缺受理、服务前置。在遇到基本条件具备、主要证明材料齐全，仅缺次要证明材料的公证事项时，继续实行容缺受理、服务前置，先为群众办理公证事项，事后或领取公证书时再补齐相关证明材料，让群众少跑腿、少折腾。

六是提供公证法律援助。对老、弱、病、残及家庭困难等群众，在其提供相关证明材料后为其申请公证法律援助，使困难群众得到法援实惠。

七是免费帮助群众加急办证。因出国留学、迁户口、处理紧急事务等紧急、特殊事由需要尽快出证的，为群众开通绿色通道，免费加急办理。

八是自觉接受群众监督。在公证接待室设置投诉举报信箱，为每位公证员设立服务评价器，把话语权、评判权、决定权交给群众。

九是加大公证宣传力度。利用宣传栏、图书架、走廊背景墙，宣传国家大政方针和公证知识。免费领取公证宣传手册，公布办证流程、办理时限、收费标准、公众微信号、邮箱、咨询电话等，方便群众知悉时事新闻，了解公证办理程序及相关事项。

十是设置贴心服务装置方便群众办事。提供免费手机充电，兼容了多种不同规格的接口，能充分满足不同型号手机的充电需求，同时提供免费WiFi、一次性纸杯、热水、报刊杂志等。