新年伊始，秦皇岛市第一公证处收到了一面来自当事人陈女士及其家人赠送的锦旗，锦旗上“情系百姓办实事，高效公证解民忧”的金色大字，不仅承载着群众的诚挚谢意，更彰显了秦皇岛市公证服务始终秉持的为民初心与专业担当。

陈女士的妹妹早年旅居日本，因历史原因户籍已注销，仅持中国护照作为身份证明。近年来，其为办理子女随迁手续，需证明子女的生父母情况，但由于孩子出生证明缺失、早年离异再婚且子女已随继父姓等多重复杂因素，证明材料极为有限。面对这一棘手情况，公证员并未轻言放弃，而是主动担当、积极作为，凭借丰富的专业经验与高度的责任心，深入梳理案情线索，多次与户籍管理、婚姻登记等相关档案部门沟通协调，反复核实、细致查找，最终成功调取关键历史档案，依法依规为当事人出具了所需公证书，助力其顺利完成家庭团聚心愿。

锦旗虽轻，情义厚重。这不仅是对秦皇岛市第一公证处公证人员专业能力与服务态度的充分肯定，更是对我们持续优化服务、切实解决群众“急难愁盼”工作的鞭策与激励。我市公证服务将继续践行“公证为民”的服务宗旨，不断提升服务效能，积极履行社会责任，努力让每一次公证服务都充满温度，切实增强人民群众的法治获得感与幸福感。