张腾潇，34岁，中共党员，2013年通过河北省四级联考到海港区市场监督管理局工作。先后从事于个体注册登记、企业注册登记、“三小”登记注册以及执法监督工作。在工作中坚持克服困难、勇挑重担，较好地完成各项工作任务。由于工作成绩显著，多次在年度考核中被评为优秀等次，并在2019年记个人三等功一次。
一、加强政治理论和业务学习，不断提高个人综合素质
张腾潇同志政治立场坚定，坚持学习党的政策理论，认真学习十九大、习总书记重要讲话精神及党的各项规章制度。坚持转变工作作风，提高工作实效，实实在在谋事创业做人，树立忠诚、实干、担当的新形象。她根据自己从事岗位的不同和工作需要，努力学习钻研与本岗位相关的业务知识，灵活运用合理的方法和措施，更新知识结构，尽快适应不断变换的工作岗位需要。同时，积极参加各类业务培训，学习相关法律法规及监管手段，不断提高行政执法水平。
二、履职尽责，完成各项工作任务
入职初期，张腾潇同志被分配到了注册登记窗口，为了尽快适应岗位的要求，她立即开启学习充电模式。作为海港区市场监管注册窗口工作的一份子，她深知一言一行都代表着市场监管的整体形象，为此她积极转变工作作风，勤奋工作。一方面，严格按照法定的前置审批制度，将安全生产作为登记审查的必要条件，对缺少前置审批条件的、不符合条件的一律不予登记。另一方面，她刻苦钻研《行政处罚法》《行政许可法》《中华人民共和国公司法》《企业名称登记管理规定》《个体市场监管户条例》《河北省食品小作坊小餐饮小摊点管理条例》等法律法规。为达到学以致用，她积极向老同志请教登记注册过程中遇到的疑难问题，着力提高了自身业务素质和实际操作能力。把注册登记的方方面面学通、弄懂，从一个注册“小白”迅速成长为业务“达人”。工作期间受理注册登记4900余户，变更2700余户，注销1600余户，移出异常名录1000余户，整理个体档案15000余户，办理小餐饮登记证100余户，办理小作坊10余户，并在工作中集中办理了彩龙商贸、义乌小商品城及辖区货物运输车队的营业执照设立。货运车队的集中办理时，辖区四个营运车队同一时间提交了几百分注册申请，并说明几百个车主只有拿到执照才能去交通局办理营运证，这关系着数百人的生计和工作，面对数量如此繁多的申请，张腾潇认真审核每一份材料，没有因为工作任务重而放松审核标准，也不能因为申请数量多而放慢审批速度，她只能取消休假，加班加点的工作，终于在要求期限内办结所有申请，辖区的车队为她敬业的精神所感动纷纷表示感谢和敬佩。
从事法制工作后她能够积极地转变工作角色，为了让自己能够更快的适应新的工作要求，她刻苦钻研与业务有关的法律法规，自己上网查，不懂积极问，快速的掌握了案卷审核的基本知识，较快的适应了新的工作环境，从事法制工作半年来，她将2019年及2020年全局结案归档的案卷进行复审，不但在实践中提高了案卷审核的工作能力，也发现了不少案卷存在的问题，她将这些发现的问题进行分类与总结，并形成书面报告。在一定程度上严格的把控了全局案卷办理的质量，为执法办案更加法制化、规范化化贡献了自己的一份力量。
三、严于律己，率先垂范，发挥先锋模范作用
作为一名党员，张腾潇同志始终恪守着“奉献不言苦，追求无止境”的人生格言。时刻牢记自己是一名党员，始终把党和人民的利益置于个人利益之上，坚持大事讲原则，小事讲风格。作为窗口工作人员，每天都在与办事群众打交道。身处基层，被服务人员有很多文化水平不高，理解能力不强的人，面对这种办事人员，张腾潇总是能耐心的解答问题，手把手的指导操作，为了办事群众方便细心的把所有申请材料制成纸质样板供办事群众参考，让前来办事的人员“一看就清、一问就会、一办就成”，实现了工作理念、工作作风、工作目标的三统一，是办事程序更加简单，工作作风更加扎实。
窗口的工作与群众接触机会多，接触人员广，不可避免的也会有产生矛盾的时候，有一次，一名年长的大爷要求为执照重置密码进行工商营业执照的年检，重置完毕后，因他个人原因操作失误，年检失败，却回到大厅吵闹不止，说密码重置出现错误让他多跑了一趟。张腾潇同志对他进行了耐心的解释和劝说，大爷还是情绪非常激动，连其他的办事人员都看不过去进行劝阻说：“您消消气，大家都不容易，她这么忙出错误在所难免”。大爷却说：“我这么大岁数，他就不能折腾我！”。等把手头的正在处理的业务做完，张腾潇用自己的手机当场帮助他申报了企业年报，大爷看到重置密码没有错误，而且在自己刚才情绪那么激动地情况下，张腾潇还是帮助他解决了并不属于她本职工作的问题。大爷十分不好意思，一个劲对她道歉，表示感谢。面对这种情况，说心里没有委屈是不可能的，但是她在自己的委屈与单位的荣誉之间，坚定地选择了后者。类似的事情时有发生，尤其是行政审批工作向电子化过度，由原先的纸质申报改为云窗办照电子申报，这项制度的实施最大限度的简便了申请者的申请程序，却因为全程电子化操作受到了很多年长办事人员的抵触，面对此种情况，既要办理完结申请者的申请事项，又要及时推进新的政策实施，张腾潇只能对办事人员手把手的进行操作示范，耐心的进行政策讲解，让办事群众切身的体会到此项实施的新政策对她自身产生的利益和便捷，不但能够自愿的接受使用这项政策，也愿意为这项新政策去进行宣传。办事大厅里经常会有一些人，来的时候对云窗办照非常抵触，但是经过张腾潇同志的帮助和讲解，走的时候却对前来办事的其他人员说：“就用云窗办照吧，特别简单，比以前方便多了！”每当这时候，张腾潇同志的心里都特别满足，她知道这是群众用实际行动对自己努力的认可。
张腾潇同志是单位优秀的员工也是两个年幼的孩子的母亲，面对孩子年幼、和生活中的各种困难，该同志心怀大局、无私奉献，做到“舍小家顾大家”，圆满完成组织交办的各项工作任务。该同志对工作的这份热情，以及勇于担当、甘于奉献的精神，赢得了领导和同志们的赞誉。
